Sales Support Manager i global virksomhed

Er du den dygtige kommunikator som får tingene til at ske? Har du flair for god kunderservice og har du samtidigt en teknisk uddannelsesmæssig baggrund? Er du samtidigt den person der løbende tænker i procesforbedringer og har lyst og evner til at præge udviklingen af salgssupport hos DESMI, således vores kunder i sidste ende oplever en service af høj kvalitet. Så er det måske dig vi søger til en nyoprettet stilling som Sales Support Manager.

I DESMI Pumping Technology vil vi på Next Level hvilket kræver øget fokus på kundeservice samt effektivitetsforbedringer – vi vil og skal kunne yde den bedste kundeservice i de markeder hvor vi opererer, og derfor skal vi sikre en effektiv support til vores datterselskaber.

Salgssupports vigtigste opgave er, at tilbyde de rigtige løsninger til vores kunder, samtidigt med at vi skal sikre optimal kvalitet ind mod DESMI supply chain, for i sidste ende at sikre levering af de rigtige produkter til tiden. Derudover skal Salgssupport indirekte sikre, at vi øger vores salgsperformance ved at frigive tid hos sælgerne til at kunne fokusere endnu mere på vores kunder. Her bliver Sales Support Manageren nøglepersonen!

Som Sales Support Manager vil du have ansvaret for den interne salgssupportproces for EMEA. Sammen med dit team vil du tage ansvar for koordinering og eksekvering af supportopgaverne. Dette spænder fra træning af medarbejdere i vores salgsled med det formål at sikre en effektiv og serviceminded salgsproces, support ift. den indledende tilbudsgivning, produktsupport samt reklamationsbehandling. Du vil derfor have en bred kontaktflade i organisationen, hvor din væsentligste opgave er at skabe dialog, og et gnidningsfrit flow hele vejen igennem processen. 

Dine ansvarsområder vil således være:

• Daglig drift af den regionale salgssupport afdeling herunder ledelse af Technical Sales Engineers i både Danmark og Polen
• Sikre effektiv salgssupport og løbende opfølgning i forhold til målsætninger
• Sikre effektiv håndtering af salgsprojekter der kræver ekstra opmærksomhed

Handlekraftig kommunikator og international erfaring
Som den skarpe kommunikator formår du at flytte og inspirere dine medarbejdere til at yde en sublim kundeservice i alle led. Derfor tror vi også på, at dine kommunikative evner er det væsentligste succeskriterie. Ligeledes ser og forstår du sammenhængene på tværs, ligesom du er vedholdende og kan få tingene til at ske. Endvidere er det et must, at du ønsker den afvekslende hverdag, hvor du må navigere, og ben hårdt prioritere, mellem opgaverne. Opgaverne tilgår dig ofte spontant og problemløsning skal håndteres her og nu – dette skal være din drivkraft, og det skal du kunne trives i. Det vil være en fordel, men ikke en forudsætning, at du har erfaring med salg eller support til det maritime marked.

Har vi fanget din interesse?
Vi kan tilbyde dig en spændende stilling i en virksomhed med fuld fokus på vækst. Ligeledes vil du i denne stilling have rig mulighed for, at sætte dit eget præg på den fremtidige udvikling af salgssupport processen hos DESMI.

Har du yderligere spørgsmål er du velkommen til at kontakte Head of Order and Project management Henrik Buss på mobil +45 25 33 00 37 eller på mail heb@desmi.com. Ellers ansøges stillingen udelukkende gennem vores e-rekrutteringssystem ved at trykke på knappen ”apply” nederst. Ansøgningsfrist den 26. januar 2018.

DESMI er en global virksomhed med speciale i udvikling og fremstilling af pumpeløsninger til markedssegmenterne Marine, Industry, Oil Spill Response, Defence & Fuel og Utility, både lokalt og globalt. DESMI’s produktprogram suppleret med agenturprodukter fra førende producenter komplementeres af serviceydelser som design og installation af pumpesystemer, oil spill recovery pakker og førsteklasses after-sales-service, som kan omfatte fuld teknisk support, opstart og produktuddannelse.
DESMI udstyr sælges i over 100 lande gennem et net af datterselskaber og forhandlere på seks kontinenter.