Aftersales Coordinator, DESMI DeServe A/S

Bliver du drevet af at yde kundesupport i topklasse, og ønsker du at arbejde med kunder og kollegaer fra hele verden? Så er du sandsynligvis den person, vi leder efter hos DESMI DeServe A/S.

Virksomheden
DESMI er en global virksomhed som specialiserer sig i produktion og udvikling af pumpeløsninger både globalt og lokalt. Vi opererer indenfor en række forskellige segmenter, såsom marine, industry, oil spill combating, defence & fuel, og utility.

Med fokus på kundernes individuelle behov, tilbyder DESMI løsninger baseret på gennemprøvet technologi, som er leveret og supporteret af over 1000 medarbejdere verden over. 

Vores produktsortiment fuldendes af relaterede tjenester som design og installation af pumpeanlæg, indvinding af oliespild og eftersalgsservice gennem vores netværk af servicecentre. Vi ønsker, vores produkter er af førsteklasses håndværk, så kunderne altid forbinder DESMI med kvalitet, godt design og pålidelighed, og så vores produkter lever op til de løfter, vi giver i vores tilbud og salgsmateriale.

DESMI DeServe A/S er koncernens globale leverandør af reservedele og serviceingeniører til service-, garanti-og idriftsættelsesopgaver. Læs mere om DESMI her:www.desmi.com

Jobbet
For at sikre fremtidig vækst i henhold til vores strategi, leder vi efter en ambitiøs og detaljeorienteret Aftersales Coordinator som kan drive reservedelssalg globalt igennem flere salgskanaler.

Du vil få din daglige gang på DESMI DeServes kontor i Nørresundby, Danmark, og sammen med et erfarent team vil du tage det globale reservedelssalg til næste niveau. Du kommer til at referere til vores Global Spare Part Manager i Polen, og du vil være i regelmæssig kontakt med dine kollegaer i DeServe teamet fra både Polen, SSC, Indien og Amerika. Derudover vil du dagligt samarbejde med kunder og kollegaer fra hele verden, da DESMI DeServe A/S håndterer reservedele og pumper på globalt niveau. Salget af reservedele og pumper kan enten være direkte til slutkunden eller igennem agenter og distributører. 

Ansvarsområder
I din rolle som Aftersales Coordinator bliver dine ansvarsområder at:

• Håndtere forespørgsler på reservedele og pumper fra vores kunder
• Udvælge centrifugalpumper, gearpumper og tredjepartspumper
• Forberede tilbud og ordre af reservedele og erstatningspumper
• Teknisk support og aktivt samarbejde med salgsledere i DESMI-koncernen
• Assistere kunder i at skaffe passende produkter til kundens behov
• Samarbejde med interne support-afdelinger for at servicere kunder på den bedst mulige måde.

Din profil:
Som person er du serviceminded og løsningsorienteret og er flydende i engelsk både på skrift og i tale. Erfaring med indirekte salg gennem netværk af salgsrepræsentanter, agenter og distributører er en fordel. Derudover er/har du:

• Kundeorienteret
• Erfaring med kundeservice og kundesupport
• Kommercielt mindset
• Evne til at arbejde i en international organisation hvor personlighed og ærlighed er vigtig
• Teknisk forståelse
• Stærk holdspiller
• Flydende i engelsk (skrift og tale), tysk og fransk vil være en fordel
• Erfaring med pumpeteknologi er en fordel

Rejsedag
Du skal forvente at jobbet inkluderer 5-10 rejsedage indenfor EMEA-regionen

Vi tilbyder
Vi tilbyder en spændende mulighed for at blive en nøglerolle i udviklingen af vores organisation med fokus på vækst, og du vil have overvejende indflydelse på dit ansvarsområde. Dette job vil give gode muligheder for personlig og professionel udvikling i et dynamisk og energisk arbejdsmiljø. Derudover tilbyder vi:

• Gode fremtidige karrieremuligheder
• Løn efter kvalifikationer
• Gruppelivsforsikring
• Sundhedssikring
• God kantine

Interesseret?
Ansøgninger foregår udelukkende igennem vores e-rekrutteringssystem ved at trykke ”apply” herunder. Ansøgningsfristen er til og med d. 15. februar 2023. Har du spørgsmål til stillingen er du velkommen til at kontakte: Johan Schwerin, Managing Director på telefon: +45 9632 8278 eller e-mail: josc@desmi.com. Agnieszka Polańska, Global Spare Part Manager kan også kontaktes på telefon: +48 517 868 387 eller på e-mail: agpo@desmi.com.

DESMI is a global company specialised in the development and manufacture of pump solutions for marine, industry, oil spill combating, defence & fuel and utility both locally and globally. Our product range supplemented with agency products from other leading, world class manufacturers – is completed by related services such as the design and installation of pump plants, oil spill recovery and after sales service through our network of service centres. We want our products to be of first-class workmanship so that customers always associate DESMI with quality, good design, and reliability and so that our products live up to the promises stated in our quotations and general sales material.